Поширені питання

• Чи можу я зробити індивідуальне замовлення (модифікувати товар або замовити модель, якої немає у вас в магазині)?

  Так приймаємо, але не всі!
  
  Кожне індивідуальне замовлення обговорюється з кожним клієнтом окремо. Для цього вам потрібно зв’язатися з нашим менеджером і повідомити про це.
  
  Після обговорень всіх деталей та нюансів, менеджер зможе надати вам точну відповідь на те, чи зможемо ми зробити це індивідуальне замовлення.

   

• Якими способами я можу оформити замовлення?

  1. Через інтернет-магазин, додавши товар у корзину та виконавши всі подальші дії.
  2. Зателефонувавши по номеру телефона (0687800025) менеджеру та оформивши замовлення разом з ним.
  3. Написавши нам у один із мессенджерів: Telegram, Viber, WhatsApp.

• Що робити, якщо мені надійшов пошкоджений товар?

  Зв’яжіться з нами і ми обсудимо всі деталі та вирішення цієї ситуації.

• Які способи оплати є у вашому магазині?

  • Оплата за реквізитами.
  • Оплата на картку.
  • Післяплата.
  • Пром-оплата.
  • LiqPay.

  Якщо ви обрали оплату за реквізитами або на картку, то обов’язково після оплати надішліть нам чек або скріншот вашої оплати.

• Чи можливе повернення товару?

  1. Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
  2. Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю з менеджером.
   
  Більш детальну інформацію ви можете прочитати на сайті магазину в розділі «Повернення та обмін».

• Чи безкоштовне у вас гравіювання?

  Так, гравіювання на товарах ми робимо безкоштовно. 
  Вам просто потрібно вибрати стиль, надпис (обов’язково англійською мовою), місце гравіювання і повідомити нам цю інформацію (в коментарях до замовлення або зателефонувавши по номеру телефона: 0687800025).
  

• Скільки потрібно часу на обробку та відправлення мого замовлення?

  Всі замовлення, які були здійснені у будні дні ми приймаємо протягом одного дня.
  Замовлення, які були здійснені у вихідні дні, ми приймаємо у понеділок.
  
  На виготовлення та відправку товару йде від 1 до 3 днів.
  Після відправки товару ми відправимо вам відповідне SMS-повідомлення, що ваш товар уже відправлений.

• Чи можу я вибрати товар у іншому кольорі шкіри?

  Так, ви можете це зробити.
  При оформленні замовлення (в коментарях до замовлення або зателефонувавши по номеру телефона: 0687800025) вкажіть колір шкіри з якого ви хочете, щоб був виготовлений товар.

  Весь асортимент кольорів ви можете переглянути на одному із фото товару.

• Чи є у вас безкоштовна доставка?

  Так, у нас є безкоштовна доставка по Україні, якщо сума замовлення від 300 грн. і більше.

• Який у вас графік роботи?

  Понеділок: 8:30 – 17:00.
  Вівторок: 8:30 – 17:00.
  Середа: 8:30 – 17:00.
  Четвер: 8:30 – 17:00.
  П’ятниця: 8:30 – 17:00.
  Субота: Вихідний.
  Неділя: Вихідний.

  Але, ви можете зв’язатися з нами 24/7 за номером телефону: 0687800025.

• Товари із натуральної шкіри?

  Так, всі товари ми виготовляємо тільки із натуральної шкіри "Crazy Horse"

• Чи є у вас подарункове упакування?

  Так, у нашому магазині є додаткові послуги і одне з них подарункове упакування. 
  Попередньо зважайте на те, що усі додаткові послуги в моєму магазині є платними.
  
  Що вам потрібно зробити, щоб отримати подарункове упакування:

  • Розмістіть ваше замовлення основного товару разом з подарунковим пакуванням.
    Посилання на подарункове упакування: https://dominic.in.ua/ua/p1696424781-podarochnaya-upakovka.html
  • Або зв’яжіться з нами по телефону: 0687800025 , та повідомте про це.
  • Або напишіть нам у один із мессенджерів: Telegram, Viber, WhatsApp.